- 駐車場について教えてください。
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駐車場のご用意はございません。公共交通機関または近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。
- アクセスについて教えてください。
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NICO Hotel Osaka Nippombashi 地下鉄(Osaka Metro)をご利用の場合 / 日本橋駅(堺筋線・千日前線)… [6番出口] から徒歩 [約7分] / 長堀橋駅(堺筋線・長堀鶴見緑地線)… [6番出口] から徒歩 [約8分] / 谷町九丁目駅(谷町線・千日前線)… [2番出口] から徒歩 [約9分]
- 空港からホテルまでのアクセスについて教えてください。
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関西国際空港(関空)から:南海電鉄 特急ラピートまたは急行で「南海なんば駅」まで直行(所要時間:約45〜50分)。駅よりタクシーで [約5〜10分]、または徒歩 [約18〜20分] です。
- アメニティの室内着(パジャマ等)について教えてください。
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ナイトウェアをご用意はございません。
- どんなアメニティがありますか?
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ご用意しているアメニティは以下のとおりです。シャンプー・コンディショナー、ボディーウォッシュ、歯ブラシ
- お部屋の設備について教えてください。
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お部屋の設備は以下のとおりです。テレビ / インターネット接続(wi-fi) / 湯沸かしポット / 冷蔵庫 / 電子レンジ/液体石鹸 / 歯ブラシセット/ ドライヤー / フェイスタオル / バスタオル / スリッパ / 洗浄機付トイレ /ハンガー/お皿/調理器具/コップ
- 貸出品にはどのようなものがありますか。
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以下のものを貸出品としてご用意しております。ハンガー/ アイロン / アイロン台/ベビー用ベッドガード(Nambaのみ)/ベビー用バスチェア(Nambaのみ)/ベビー用バウンシングシート(Nambaのみ)/ベビー用ボディウォッシュ(Nambaのみ)
- チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
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お荷物のお預かりは出来ません。当施設に設置されているコインロッカー(有料)をご利用下さい。
- 宿泊日より前に、ホテルへ荷物を郵送・宅配便で送っても預かってもらえますか?
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はい、事前にお知らせいただいたお荷物に限り、お預かりが可能です。ただし、当館はスタッフが終日常駐している施設ではないため、スタッフが不在の時間帯は、宅配業者が持ち帰り「再配達」となってしまう可能性がございます。どなたのお荷物か判別できるよう、宛先欄には必ず「ご宿泊者名」と「チェックイン日」をご記入ください。
- ホテルから宅配便は送れますか?
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ホテルからの荷物の発送はできません。近くのヤマト運輸営業所またはコンビニをご利用ください。
- コインロッカーはありますか?
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コインロッカー(有料 : 6時間 700円)のご用意がございます。
- 貴重品の保管について教えてください。
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当館にはセーフティボックス(金庫)のご用意はございません。また、スタッフ常駐でない施設の特性上、貴重品のお預かりサービスは一切行っておりません。ご滞在中の貴重品やお手荷物につきましては、お客様ご自身での厳重な管理をお願いいたします。万が一、紛失や盗難の被害に遭われた場合、当館では責任を負いかねます。外出の際は必ず施錠をご確認ください。
- 携帯電話の充電器やモバイルバッテリーは借りられますか?
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誠に恐れ入りますが、当館では充電器およびモバイルバッテリーの貸出・販売は行っておりません。
- コンシェルジュサービスはありますか?
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コンシェルジュサービスは行っておりませんが、フロントにてご要望を承ります。
- 外貨両替はできますか?
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フロントでの外貨両替(日本円への両替、および外貨への両替)は行っておりません。
- 常備薬はありますか?
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一般用医薬品の提供は薬事法上、禁止されているため、ご用意しておりません。お手数をおかけしますが、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。
- バリアフリー対応について教えてください。
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館内はエレベーターで段差なくご移動いただけますが、客室内に完全なバリアフリー対応(ユニバーサルルーム等)のご用意はございません。
- フロントの営業時間を教えてください。
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フロントスタッフ在中時間 14:00~23:00
- 製氷機はありますか?
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誠に恐れ入りますが、館内に製氷機の設置はございません。
- 忘れ物について教えてください。
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忘れ物に関しては、基本的に1週間保管しておりますが、個人情報・プライバシー保護のため、原則としてホテルから連絡は行っておりません。お手数ですがご宿泊者様ご本人からホテル宛にご連絡くださいませ。郵送をご希望の場合は、送料着払いにて承ります。なお、弁当、生鮮食品、開封済み飲料など傷みやすい飲食物は廃棄させていただくことがございます。
- ペットは同伴可能ですか?
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ペットを同伴してのご宿泊は、お断りさせていただきます。
- 外国語は通じますか?
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英語・中国語が対応可能です。
- チェックインについて教えてください。
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チェックインは15:00からです。
- チェックアウトについて教えてください。
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チェックアウトは11:00でございます。
- アーリーチェックインはできますか?
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お部屋のご用意が整っていれば、15:00前でもチェックイン可能な場合がございます。フロントへお尋ねください。(満室の場合はお断りさせていただく場合もございます。また、お時間によっては追加料金を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。)
- チェックイン時に必要なものはありますか?
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海外からお越しの外国籍のお客様には、チェックインの際にパスポートのお写真をお取りさせていただいております。
- 同伴者が先にチェックインできますか?
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ご同伴者様によるチェックイン手続きも可能です。お手続きの際にご予約者様の氏名をお申し出ください。
- アーリーチェックアウトはできますか?
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チェックアウトは返却鍵BOXに鍵を入れていただくだけなので早朝深夜のチェックアウトも可能でございます。
- レイトチェックアウトはできますか?
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承っておりません。
- Wi-Fiはありますか?
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館内および全客室にて、無料で高速Wi-Fiをご利用いただけます。ネットワーク名(SSID)とパスワードは [お部屋の案内冊子 / 壁の掲示] をご確認ください。
- 調理器具は何がありますか?
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鍋、フライパン、まな板、ナイフ、ペティーナイフ、お玉、フライ返し、ハサミ、トングをご用意しております。
- 調味料はありますか?
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調味料、油はご用意しておりません。
- 喫煙所はありますか?
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屋外に喫煙スペースを設けております。
- 洗濯機は乾燥機付きですか?
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乾燥機はございません。室内、または浴室で乾かしてください。
- ランドリーサービスはありますか?
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ランドリーサービスはございません。全客室に洗濯機を備え付けております。
- キッチンは共有ですか?
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全客室内に専用キッチンを備え付けております。
- 無料ドリンクはどのようなものがありますか。
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客室内および、フロントで水やコーヒー、お茶などの無料ドリンクの提供はしておりません。
- 自動販売機はありますか。
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自販機は今のところ設置しておりません。
- 24時間無人施設になっていますか?
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当施設は14時から23時の間はスタッフ駐在しています。それ以外の時間帯は無人となっていますので、ご連絡いただく際、予約サイトやアプリでご連絡お願いします。
- 到着が深夜になってもチェックインできますか?
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可能です。無人ホテルの強みとして、事前のチェックイン手続きさえ済ませておけば、時間を気にせず深夜でも入室できます。オンラインアシストチームはサポートメッセージをご送付致します。
- 領収書はどのように発行されますか?
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予約した旅行サイト(Expedia、Booking.comなど)のマイページからご自身でPDFをダウンロードしていただくか、チェックイン手続きの際にタブレット上でメールアドレスを入力し、電子領収書を送信する形式になります。
- Uber Eatsや出前館などのフードデリバリーは頼めますか?
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注文自体は可能です。ただし、安全上の原因で配達員は客室層に入れません。ご自身で1階のエントランスまで受け取りに降りていただく必要があります。
- 宿泊はしないのですが、少しの間だけ友人を部屋に呼んでもいいですか?
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防犯上の理由から、宿泊登録者以外の入室を固くお断りしています。エントランスの防犯カメラ等で人数超過が確認された場合、追加の宿泊料金や違約金が請求されますため注意が必要です。
- 高校生(未成年)グループだけで宿泊することは可能ですか?
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宿泊自体は可能ですが、事前に「親権者の同意書」の提出(メール添付や郵送など)が必須となります。無人ホテルであっても法律に基づく年齢確認は厳格に行われるため、同意書がない場合はチェックインシステムが解除されず入室できません。
- 客室清掃がございますか?
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アパートメントタイプホテルなので毎日の客室清掃はございません。希望の場合は追加料金発生します。ただし、清掃会社の予定によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
- 「高層階が良い」「角部屋が良い」といったリクエストはできますか?
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当施設はチェックインシステムが空室状況に応じて自動で部屋を割り当てる仕組みを採用しているため、細かな部屋の指定や確約は難しいです。
日本や大阪の多彩な魅力に出会える、NICO Hotelならではのユニークなローカル体験を。
私たちはは誰もが心地よく過ごせる、旅の先にたどり着く新しい拠り所として、人や街とのあたたかなつながりを育み、心に残る宿泊体験をお届けします。
Discover the diverse charms of Japan and Osaka through the unique local experiences offered by NICO Hotel. We provide a welcoming home base for your travels—a place where everyone feels at ease—while fostering warm connections with people and the local community to deliver a truly memorable stay.